Сети и Телекоммуникация

Сетевые и Телекоммуникационные решения - это группа услуг, которые поддерживают и оптимизируют главные бизнес-процессы благодаря внедрению и улучшению коммуникации внутри и вне фирмы.

Внутренние бизнес-процессы (напр. коммуникация внутри фирмы) могут быть более эффективны благодаря применению высокопродуктивных решений коммуникации между служащими внутри и между отделами фирмы. Дополнительно существует возможность оптимизации существующих процессов и решений благодаря внедрению соответствующих механизмов для классификации и управления движением (QoS).

Для оптимизации внешних бизнес-процессов (напр. коммуникации клиента с фирмой) можно использовать Comarch Contact Center. Данное решение является стратегическим пунктом контакта, позволяющим объединять все каналы коммуникации с клиентом. Кроме того внедрение в фирме решения Contact Center (напр. help desk) способствует увеличению производительности и улучшению обслуживания служащих с помощью внутренних отделов поддержки.

Сильное давление на развитие информационного общества требует от публичных учреждений внедрения процессов, основанных на э-управлении, которые нуждаются в поддержке со стороны инфраструктуры ИТ. Чтобы справиться с потребностями общества и поддержать работу органов самоуправления, Comarch предлагает комплексную услугу –  Широкополосные Сети.

Общество, клиенты и служащие нуждаются в непрерывном доступе к коммуникационным услугам, что связано с высокими требованиями к компаниям их предоставляющими. Завышенные требования связанные с высокой доступностью, качеством и безопасностью, может обеспечить лишь фирма, имеющая многолетний опыт, квалифицированные инженерские кадры и специализированные знания.