Smart Analytics

Comarch создал новый продукт Smart Analytics - решение основанное на Business Intelligence, позволяющее найти ответ на вопрос: как внедрение промоакции, предложение конкретной награды или присоединение выбранного партнера к программе повлияло на бизнес.

Smart Analytics - является одним из компонентов платформы Comarch Information Management, которая имеет портфолио продуктов, используемых для получения и одновременно использования информации о клиентах, их поведении или привычках. Для того чтобы анализ был максимально надежным и точно представлял рыночное поведение инструмент получает данные из систем лояльности, CRM, управления маркетинговыми компаниями, как и из других источников, таких как отчетно-финансовые системы, регистрации доходов или системы контроля.

Smart Analytics предоставляет руководителям интересующие их данные, это помогает сохранить время, которое можно использовать для стратегического анализа и решения важных проблем, вместо поиска и регистрации нужной информации. Предлагаемые решения позволяют руководителям прогнозировать состояние структуры рынка для конкретного места и времени. Это поможет им определить диапазон действий, необходимых для улучшения работы программ лояльности, а следовательно и всей фирмы.

Благодаря анализу, мы можем получить следующие эффекты:

• Удержание ценных клиентов (каждый из клиентов важен, однако только в некоторых случаях дополнительные затраты оплачиваются).
• Идентификация областей, где можно увеличить доходы.
• Определение, какие продукты, клиенты или отрасли генерируют наибольшие доходы.
• Улучшение качества принимаемых решений.
• Определение моделей поведения клиентов.
• Определение текущей и будущей структуры рынка.