Многофункциональное веб-приложение (веб-портал), поддерживающее менеджеров по продажам и маркетингу, а также их партнеров (дистрибьюторов/магазины).
Обеспечивает комплексную коммуникацию, отчеты и автоматизацию процессов продажи (заказы, рекламации). Приложение можно установить в ноутбуке, стационарном компьютере и мобильном устройстве (планшете).
Comarch Helpdesk - это первая линия службы поддержки для пользователей системами Comarch SFA. Консультанты Comarch обеспечивают поддержку в телефонном режиме на 6 языках (EN, DE, PL, UA, RU, FR) - 5 дней в неделю, 8 часов ежедневно.
В рамках 2-ой линии службы технической поддержки Comarch обеспечивает e-mail поддержку (ticketing system) в области установки и конфигурации системы, а также устранения ошибок.
Для обеспечения непрерывности работы своих систем Comarch оказывает дополнительное сервисное обслуживание мобильных устройств.
Comarch предоставляет пользователям своих систем услугу профессионального обучения. Обучение проводится профессиональной командой консультантов в нашем Учебном Центре.
Comarch Хоситнг - это услуга, которая обеспечивает полную ИТ-среду для предлагаемых систем, расположенных в одном из Дата-центров компании. Клиент получает гарантию работы бизнес-приложений благодаря безопасной инфраструктуре и услугам управленческого обслуживания. Дата-центры Comarch находятся в Германии (Франкфурт, Дрезден), Франции(Лилль), США (Чикаго) и Польше (Краков, Варшава).
Comarch сотрудничает с лучшими поставщиками компьютерного оборудования и мобильных устройств, в т.ч. Apple (Comarch имеет статус Apple’s Authorised Reseller) и Samsung.
В рамках внедрения модуля Online Distribution Comarch предлагает одноразовое выполнение или циклические услуги по стандартизации и гармонизации данных, полученных от дистрибьюторов /оптовиков в рамках проекта.
В случае Online Distribution дополнительной услугой также является проверка качества данных, которую выполняют сотрудники Comarch. В рамках этой услуги периодически проверяются данные, полученные от дистрибьюторов /оптовиков путем сравнивания электронных данных с документацией (рапортами, отчетами и т.п.).
В рамках предоставления приложения мы оказываем услугу по установке геокоординатов для каждой торговой точки.
"Carlsberg Polska приняла решение выбрать Comarch SFA Online Distribution, поскольку оно подходит для стратегии тесного сотрудничества с розничными торговыми точками. В этом классе бизнес-решений компания Comarch представила наиболее привлекательное предложение, как на внедрение, так и на последующее обслуживание всей системы," - Михал Боровский, Carlsberg Polska
"Мы выбрали решение Comarch после этапа пилотажного внедрения, на основе которого мы могли определить наши конечные требования по отношению к системе и оценить сам продукт, предлагаемый компанией Comarch. Выбранное для нашей компании решение позволило комплексно обслуживать каналы продаж, а сама система поддерживает работу торговых представителей согласно стандартам работы, действующим в Diageo" - Рафал Стемпень, Diageo Poland
"Мы решились на систему Comarch SFA Online Distribution для получения данных о перепродажах и складских остатках на сотрудничающих с нами оптовых складах. Вследствие этого, мы получили прямой и бесперебойный доступ к рыночной информации. Благодаря профессионализму специалистов Comarch нам подобрали решение для индивидуальных функциональных, технических и бизнес-потребностей" - Пётр Гоздзеевский, Colgate-Palmolive Poland
Компания Mars пользуется решением Comarch SFA Online Distribution
Компания Nivea, один из ведущих производителей косметики для взрослых и детей, сотрудничает с Comarch. Предметом внедрения было решение Comarch SFA Online Distribution.
"Comarch SFA Mobile Sales Force и Comarch SFA Online Distribution - это инструменты, которые позволили нам быстро реагировать на потребности наших партнеров, получить доступ к истории сотрудничества с бизнес-партнерами и устранению ошибок, связанных с ручным документооборотом. Полученная информация позволяет нам улучшать конкурентные позиции," - Марек Ящак, Stella Pack
"Группа Żywiec начала сотрудничество с компанией Comarch SA в области внедрения и обслуживания программной системы Comarch SFA Online Distribution и Comarch SFA Online Sales Support в 2008 г., основываясь на нашем сотрудничестве мы рекомендуем компанию Comarch SA, как проверенного и надежного партнера" - Марек Варейко, Группа Żywiec
"Мы выбрали систему Comarch SFA Online Distribution после этапа пилотажного внедрения, на основании которого мы могли определить наши конечные требования по отношению к системе и оценить продукты, предлагаемые разными поставщиками. Мы обращали большое внимание на то, чтобы поставщик предлагал комплексный подход к проекту, начиная от связи с дистрибьютором до отчетности надежной информации," - Галина Пилих, Hortex
"Компания Wawel - ведущий производитель кондитерских изделий в Польше. В 2003 году мы начали плодотворное сотрудничество с Comarch, внедряя платформу Comarch EDI и Comarch SFA Mobile Sales Force, а также Comarch SFA Online Distribution," - Роберт Оконский, Wawel
"Мы постановили внедрить следующее решение компании Comarch из-за возможности достичь синергии и преимущества интеграции с остальными системами. Благодаря объединению системы отчетности и коммуникации с дистрибьюторами, а также системы поддержки мобильной продажи, наши агенты могут пользоваться текущими и актуальными данными о складских остатках, клиентах и отправлять заказы непосредственно дистрибьютору для реализации. С другой стороны мы имеем информацию о фактических продажах магазинам и можем анализировать работу наших сотрудников," - Марко Ткачук, IDS Group Ukraine
"В результате нескольких месяцев работы мы получили полностью независимое решение, которое подобрано согласно требованиям нашей отрасли и модели сотрудничества с сетью розничных магазинов - Студия Dekoral. Используемые инструменты повлияют на качество и способ обслуживания клиентов, а также улучшат эффективность нашей работы путем автоматизации процессов продаж" – Марек Урбанчик, PPG Deco Poland
"Компания NAVO PGD длительное время искала решение, которое могло бы поддержать наше стремление к получению рыночного преимущества в продаже и дистрибуции Товаров Повседневного Спроса. После тщательного анализа мы выбрали решение Comarch SFA Mobile Sales Force Apps," - Ивона Павлак, Navo PGD
"Как во время внедрения платформы Comarch SFA Online Distribution, так и после его завершения, Comarch SA показала высокий уровень знаний и компетенций, что в результате способствовало правильному запуску проекта Online Distribution и успеху проекта для самого производителя," - Кшиштоф Токаж, Specjał
"С компанией Comarch SA мы сотрудничаем с 2007 года в рамках проекта Comarch SFA Online Distribution, целью которого является в частности регулярная отчетность перед производителями (Nivea, Colgate) об остатках на складах и реализации перепродаж традиционному руслу продаж," - Павел Наконечный, Komplex-Torus
Определите свои бизнес-требования, а мы предложим Вам индивидуальное решение.
