Mobile Sales Force

• КАРТА КЛИЕНТА

  Возможность просматривать и обновлять данные клиентов (которые обслуживаются данным торговым представителем), а также доступ к истории сотрудничества с клиентом

• КАРТА ПРОДУКТА

  Доступ к основной информации о продукте, логистическим данным, прайс-листам и фото товара

• КАЛЕНДАРЬ И УПРАВЛЕНИЕ МАРШРУТОМ

  Модуль приложения, позволяющий управлять временем работы торговых представителей (ТП). ТП может самостоятельно планировать себе работу при поддержке приложения. Готовый маршрут можно сразу вывести на цифровую карту

• ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ

  Функциональность позволяет просматривать неоплаченные клиентом счета-фактуры в момент посещения или непосредственно на карте клиента. Неоплаченные счета-фактуры можно импортировать из финансово-бухгалтерской системы

• РЕГИСТРАЦИЯ ПОСЕЩЕНИЙ/КОНТАКТОВ С КЛИЕНТАМИ

  Регистрация контактов с клиентом. Саму форму посещения и ее элементы определяет бизнес-администратор со стороны клиента. Посещения могут быть разными с точки зрения элементов, их важности или установленных параметров – категоризации клиента, канала продажи и т.п.

• АНКЕТЫ И ЗАДАНИЯ

  Функциональность дает возможность пользователю заполнять ранее установленные анкеты и задания. Анкеты и задания в частности служат для проведения мерчандайзинга, маркетингового исследования или анализа цен на полке

• POS-МАТЕРИАЛЫ И ОСНОВНЫЕ АКТИВЫ

  Управление POS-материалами позволяет сотруднику регистрировать издания, наличие, установки и удаления POS-материалов и определенных основных средств в системе.

• ОТСУТСТВИЯ

  Функциональность позволяет регистрировать краткое и длительное отсутствие. После регистрации данная информация попадает к руководителю на утверждение.

• УВЕДОМЛЕНИЯ

  Возможность сообщать пользователю о важных событиях с помощью панели уведомлений, например, о новых сообщениях, незакрытых рабочих днях, невведенной информации о состоянии счетчика пробега, или выключенном GPS-приемнике в устройстве (в случае необходимости).

• ОТЧЕТЫ

  Приложение содержит ряд стандартных отчетов, доступных для торговых представителей. Это отчеты по продажам (по ассортименту, клиентах, складах), маркетингу (опросы и задания), реализации маршрута и выполнении плана продаж и качества.

• ЗАКАЗЫ

  Возможность составления заказов во время посещения клиента. Представитель во время их составления имеет на мобильном устройстве доступ к актуальным остаткам на складе и ценам доступных продуктов, или условиям сотрудничества с клиентом.

• ЦЕЛИ

  Приложение позволяет ставить задачи представителям как по продажам, так и по качеству. Их актуальное выполнение может отслеживаться на мобильном устройстве их руководителями.

• БАЗА ЗНАНИЙ

  Постоянный и легкий доступ ко всем необходимым продажным и рекламным материалам. Благодаря этой функциональности представитель имеет всегда полную информацию под рукой - на своем мобильном устройстве.

• ПРОМО-АКЦИИ

  Приложение сообщает во время посещения клиента о текущих акциях. Представители могут регистрировать заказы с акциями и показывать преимущества этого.

• МЕРЧАНДАЙЗИНГ

  Функциональность позволяет представителям практиковать во время посещения в пункте продажи требования и стандарты в области дистрибуции и экспозиции продуктов.

• УПРАВЛЕНИЕ АВТОПАРКОМ

  Возможность регистрации использования автомобилей представителями, контроль ремонтов и других мероприятий. Автоматические уведомления о предстоящих техосмотрах и гарантийном обслуживании.

• ЗАТРАТЫ

  Приложение позволяет представителям регистрировать понесенные во время работы расходы. Зарегистрированные расходы будут передаваться для расчета руководству.

• СООБЩЕНИЯ

  Функциональность позволяет общаться в текущем режиме с сотрудниками путем отправки отдельных или групповых текстовых сообщений.

Услуги

• HELP DESK

  Comarch Helpdesk - это первая линия службы поддержки для пользователей системами Comarch SFA. Консультанты Comarch обеспечивают поддержку в телефонном режиме на 6 языках (EN, DE, PL, UA, RU, FR) - 5 дней в неделю, 8 часов ежедневно.

• ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

  В рамках 2-ой линии службы технической поддержки Comarch обеспечивает e-mail поддержку (ticketing system) в области установки и конфигурации системы, а также устранения ошибок.

• СЕРВИС МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ

  Для обеспечения непрерывности работы своих систем Comarch оказывает дополнительное сервисное обслуживание мобильных устройств.

• ТРЕНИНГИ

  Comarch предоставляет пользователям своих систем услугу профессионального обучения. Обучение проводится профессиональной командой консультантов в нашем Учебном Центре.

• ХОСТИНГ

  Comarch Хоситнг - это услуга, которая обеспечивает полную ИТ-среду для предлагаемых систем, расположенных в одном из Дата-центров компании. Клиент получает гарантию работы бизнес-приложений благодаря безопасной инфраструктуре и услугам управленческого обслуживания. Дата-центры Comarch находятся в Германии (Франкфурт, Дрезден), Франции(Лилль), США (Чикаго) и Польше (Краков, Варшава).

• ПОКУПКА МОБИЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ

  Comarch сотрудничает с лучшими поставщиками компьютерного оборудования и мобильных устройств, в т.ч. Apple (Comarch имеет статус Apple’s Authorised Reseller) и Samsung.

• СТАНДАРТИЗАЦИЯ И ГАРМОНИЗАЦИЯ ДАННЫХ

  В рамках внедрения модуля Online Distribution Comarch предлагает одноразовое выполнение или циклические услуги по стандартизации и гармонизации данных, полученных от дистрибьюторов /оптовиков в рамках проекта.

• ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ДАННЫХ

  В случае Online Distribution дополнительной услугой также является проверка качества данных, которую выполняют сотрудники Comarch. В рамках этой услуги периодически проверяются данные, полученные от дистрибьюторов /оптовиков путем сравнивания электронных данных с документацией (рапортами, отчетами и т.п.).

• УСТАНОВКА ГЕОКООРДИНАТОВ

  В рамках предоставления приложения мы оказываем услугу по установке геокоординатов для каждой торговой точки.