Простое и недорогое решение для управления лояльностью
Управляйте жизненным циклом программы лояльности из облака
Управляйте жизненным циклом программы лояльности из облака
В чем преимущества облачной модели?
Облачное приложение Comarch Loyalty Management Cloud (CLM Cloud) — это комплексная модульная платформа для эффективного управления всем жизненным циклом программы лояльности. Благодаря широкому спектру функциональных возможностей вы сможете разрабатывать и воплощать в жизнь успешные маркетинговые стратегии, применяя максимально практичную и экономичную модель с оплатой по мере использования.
Все возможности облачного приложения CLM Cloud станут для вас доступны всего через несколько недель после подписания договора. Выбирая этот продукт, вы минуете блинный процесс внедрения ИТ-системы и получаете реальные результаты в гораздо более короткие сроки.
С помощью нашего решения вы можете разрабатывать и управлять привлекательными персонализированными программами лояльности, повышать эффективность взаимодействия с целевой аудиторией через разные каналы коммуникации, а также отслеживать результативность программы в реальном времени.
Выберите облачное приложение CLM Cloud и откройте для себя абсолютно новые возможности в области лояльности, которые будут способствовать активному развитию вашего бизнеса.
С системой вы получаете полный доступ к данным клиентов, их взаимодействия с вашим брэндом и анализ статистики продаж, благодаря чему вы всегда имеете актуальную информацию об эффективности программы лояльности.
При этом вы сможете не только просматривать историю транзакций, но и с легкостью создавать, объединять счета участников, а также управлять ими.
Решение CLM поддерживает различные способы идентификации клиентов (пластиковые и виртуальные карты) и реализует простой и интуитивно понятный интерфейс для эффективной сбора и организации клиентских данных.
С помощью системы CLM вы можете с легкостью определять правила программы лояльности и маркетинговых кампаний. Вы можете устанавливать бизнес-приоритеты и создавать персонализированные предложения с помощью геолокационных сервисов.
Кроме того, вы получите доступ к календарю промоакций с обзором всех активных кампаний. С его помощью вы можете при необходимости инициировать автоматический запуск маркетинговых действий в нужное время. Система гибка в настройке и с легкостью адаптируется к любым вашим требованиям.
CLM позволяет поддерживать постоянное взаимодействие с клиентами на любом уровне их участия в программе лояльности. Создавайте массовые или персонализированные сообщения, рассылайте их по электронной почте, через СМС, кассовые терминалы, мобильные или веб-приложения и информируйте участников программы об актуальных предложениях и услугах.
Кроме того, вы можете рассылать опросы для получения обратной связи от клиентов, чтобы непрерывно совершенствовать качество своей программы лояльности. Мы предлагаем многофункциональный редактор сообщений, с помощью которого вы можете создавать персонализированный увлекательный контент.
С системой вы получаете полный доступ к данным клиентов, их взаимодействия с вашим брэндом и анализ статистики продаж, благодаря чему вы всегда имеете актуальную информацию об эффективности программы лояльности.
При этом вы сможете не только просматривать историю транзакций, но и с легкостью создавать, объединять счета участников, а также управлять ими.
Решение CLM поддерживает различные способы идентификации клиентов (пластиковые и виртуальные карты) и реализует простой и интуитивно понятный интерфейс для эффективной сбора и организации клиентских данных.
С помощью системы CLM вы можете с легкостью определять правила программы лояльности и маркетинговых кампаний. Вы можете устанавливать бизнес-приоритеты и создавать персонализированные предложения с помощью геолокационных сервисов.
Кроме того, вы получите доступ к календарю промоакций с обзором всех активных кампаний. С его помощью вы можете при необходимости инициировать автоматический запуск маркетинговых действий в нужное время. Система гибка в настройке и с легкостью адаптируется к любым вашим требованиям.
CLM позволяет поддерживать постоянное взаимодействие с клиентами на любом уровне их участия в программе лояльности. Создавайте массовые или персонализированные сообщения, рассылайте их по электронной почте, через СМС, кассовые терминалы, мобильные или веб-приложения и информируйте участников программы об актуальных предложениях и услугах.
Кроме того, вы можете рассылать опросы для получения обратной связи от клиентов, чтобы непрерывно совершенствовать качество своей программы лояльности. Мы предлагаем многофункциональный редактор сообщений, с помощью которого вы можете создавать персонализированный увлекательный контент.
Используйте весь спектр функциональных возможностей для управления лояльностью, начиная с простейших и заканчивая самыми сложными. Добавляйте новые функции и компоненты, открывая для себя абсолютно новые коммерческие возможности.
Чтобы использовать все возможности облачного приложения CLM Cloud, достаточно выполнить три простых шага, описанных ниже.
Многие современные предприятия высоко ценят преимущества нашей системы управления лояльностью и постоянно вдохновляют нас на ее дальнейшее совершенствование в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса. Мы не просто предлагаем вам надежную и эффективную систему управления маркетинговыми процессами, но и гарантируем, что вы останетесь довольны ее возможностями.
Услуги облачного приложения CLM Cloud предлагаются на основе модели подписки. Это значит, что вам не придется платить лицензионные сборы или тратить много времени на внедрение системы. Вы сможете запустить новую программу лояльности в кратчайшие сроки после того, как примите решение об использовании облачного приложения CLM Cloud.
Мы оказываем нашим клиентам всестороннюю поддержку в процессе конфигурирования системы, чтобы гарантировать успешный старт программы лояльности. Во-первых, наши опытные специалисты проведут обучение ваших сотрудников, чтобы обеспечить корректную работу с системой. Затем мы поможем сконфигурировать систему в соответствии с бизнес-стратегией вашей компании.
Мы гарантируем, что процесс применения систем Comarch всегда будет простым и интуитивно понятным. Чтобы обеспечить оптимальные возможности для многоканального взаимодействия, мы также предлагаем вам эффективную интеграцию с вашими системами.
На этом этапе вы можете начинать работу с облачным приложением CLM Cloud. Управление лояльностью еще никогда не было настолько простым и интуитивно понятным!
Вы можете изменять условия регистрации новых участников, начисления баллов, получения вознаграждений, а также настраивать параметры обращения в ваш центр поддержки и ведения отчетности. Наши средства конфигурации будут всегда доступны вам и другим авторизованным пользователям облачного приложения CLM Cloud.
| Корпоративная версия CLM Enterprise | CLM Cloud |
| Позволяет кастомизировать систему CLM под конкретные требования программы лояльности в рамках проекта внедрения. | Обеспечивает доступ ко всем функциональным возможностям CLM на основе модели подписки. |
| Модели поставки системы | |
SaaS - программное обеспечение как услуга | X | V |
Лицензирование и проект внедрения системы | V | X |
| Системные модули | |
Business Administration для бизнес-администрирование системы | V | V |
Contact Center для контактного центра | V | V |
Member Web Portal - веб-портал для участников | V | V |
Member Mobile Application - мобильное приложение для участников | V | V |
Business to Partner для взаимодействия с партнерами | V | X |
Logistics Module для управления логистикой призов | V | X |
In Store-App | V | X |
| Модель программы лояльности | |
Автономная | V | V |
Мультипартнерская | V | V |
Мультипрограммная | V | X |
| Системные интерфейсы | |
Rest API | V | V |
Файловый интерфейсы | V | V |
Data Hub Module | V | V |
| Системные обновления | |
Бесплатные минорные релизы | V | V |
Индивидуальная настройка | V | X |
Опишите свои бизнес-требования, а мы предложим Вам индивидуальное решение.
