Comarch Loyalty Management Cloud
Управляйте жизненным циклом программы лояльности из облака
В чем преимущества облачной модели?
Основные преимущества облачного приложения CLM Cloud
- Универсальность и эффективность
С системой вы получаете полный доступ к данным клиентов, их взаимодействия с вашим брэндом и анализ статистики продаж, благодаря чему вы всегда имеете актуальную информацию об эффективности программы лояльности.
При этом вы сможете не только просматривать историю транзакций, но и с легкостью создавать, объединять счета участников, а также управлять ими.
Решение CLM поддерживает различные способы идентификации клиентов (пластиковые и виртуальные карты) и реализует простой и интуитивно понятный интерфейс для эффективной сбора и организации клиентских данных.
- Гарантированная надежность
- С помощью CLM вы можете создавать самые разные виды валют программы лояльности (баллы, бонусы, фишки) и использовать их для стимулирования продаж. Кроме того, с помощью нашего решения вы можете перечислять баллы между счетами клиентов и при необходимости осуществлять компенсационные выплаты.
- Полная масштабируемость решения
С помощью системы CLM вы можете с легкостью определять правила программы лояльности и маркетинговых кампаний. Вы можете устанавливать бизнес-приоритеты и создавать персонализированные предложения с помощью геолокационных сервисов.
Кроме того, вы получите доступ к календарю промоакций с обзором всех активных кампаний. С его помощью вы можете при необходимости инициировать автоматический запуск маркетинговых действий в нужное время. Система гибка в настройке и с легкостью адаптируется к любым вашим требованиям.
- Эффективность в реальном времени
CLM позволяет поддерживать постоянное взаимодействие с клиентами на любом уровне их участия в программе лояльности. Создавайте массовые или персонализированные сообщения, рассылайте их по электронной почте, через СМС, кассовые терминалы, мобильные или веб-приложения и информируйте участников программы об актуальных предложениях и услугах.
Кроме того, вы можете рассылать опросы для получения обратной связи от клиентов, чтобы непрерывно совершенствовать качество своей программы лояльности. Мы предлагаем многофункциональный редактор сообщений, с помощью которого вы можете создавать персонализированный увлекательный контент.
Шаг 1 — Выбор
Многие современные предприятия высоко ценят преимущества нашей системы управления лояльностью и постоянно вдохновляют нас на ее дальнейшее совершенствование в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса. Мы не просто предлагаем вам надежную и эффективную систему управления маркетинговыми процессами, но и гарантируем, что вы останетесь довольны ее возможностями.
Услуги облачного приложения CLM Cloud предлагаются на основе модели подписки. Это значит, что вам не придется платить лицензионные сборы или тратить много времени на внедрение системы. Вы сможете запустить новую программу лояльности в кратчайшие сроки после того, как примите решение об использовании облачного приложения CLM Cloud.
Шаг 2 — Настройка
Мы оказываем нашим клиентам всестороннюю поддержку в процессе конфигурирования системы, чтобы гарантировать успешный старт программы лояльности. Во-первых, наши опытные специалисты проведут обучение ваших сотрудников, чтобы обеспечить корректную работу с системой. Затем мы поможем сконфигурировать систему в соответствии с бизнес-стратегией вашей компании.
Мы гарантируем, что процесс применения систем Comarch всегда будет простым и интуитивно понятным. Чтобы обеспечить оптимальные возможности для многоканального взаимодействия, мы также предлагаем вам эффективную интеграцию с вашими системами.
Шаг 3 — Использование
На этом этапе вы можете начинать работу с облачным приложением CLM Cloud. Управление лояльностью еще никогда не было настолько простым и интуитивно понятным!
Вы можете изменять условия регистрации новых участников, начисления баллов, получения вознаграждений, а также настраивать параметры обращения в ваш центр поддержки и ведения отчетности. Наши средства конфигурации будут всегда доступны вам и другим авторизованным пользователям облачного приложения CLM Cloud.
